以崇越理念精神吸引、留任、培育與激勵優秀人才與營造友善幸福 職場，為崇越致力執行努力的目標。

崇越電通自創立以來，一直將員工視為公司最重要的資產，崇越的 理念 :「員工即股東，敬業存誠，基業長青」、崇越的精神 : 「積 極、樂 觀、奮 鬥」，秉持崇越的理念精神，提供完整的人才培育 計畫及具競爭力的整體薪酬制度與多元的福利措施，主動關懷、照 顧員工身心平衡發展，以創造歡樂和諧的工作氛圍，建立友善幸福 職場。使同仁發揮潛能，在成長中成就自我，與公司同步成長茁壯。

管理機制：以人才長期穩定發展及確保同仁有更完善的工作與生活 保障為出發點設計薪酬獎勵制度，與同仁盈餘共享，依崇越電通依公司章程內容，獲利盈餘將提撥 5%~10% 予全體同仁做為員工酬勞，並於此員工酬勞數額中提撥不低於20%為基層員工分派酬勞。依據員工績效表現作為獎勵，具體實現利潤共享精神。並建立完整的訓練規畫制度，新人師徒制也讓同仁從工作中不斷學習及經驗傳承，提昇職場競爭力，並使企業文化及業務經驗永續傳承，為公司永續發展的根基。

承諾：「落實打造員工身心靈健康的幸福職場，確保同仁處在歡樂和諧的工作氛圍，並從工作中獲得成就及合理的報酬」是崇越電通 不變的承諾。

人力資源結構

崇越電通所有員工皆為不定期勞雇合約之正職員工，無聘雇臨時員工及定期性員工，截至2024年12月底，員工總人數為104人，其中包含男性員工69人、女性員工35人，男性與女性各佔比為66%與34%。30歲至39歲之間的同仁占比為28.8%。員工平均年齡為42歲、平均年資為14.6年。

雇用政策

崇越電通遵循「勞動基準法」與「性別工作平等法」等國家法規聘 雇員工，秉持開放、公平的原則，不因個人性別、種族、年齡、婚 姻、家庭狀況、語言、宗教、國籍、容貌、五官、身心障礙或其他 因素而有差別待遇或歧視，落實僱用、薪酬福利、訓練、考評與升 遷機會之公平及公允，致力營造平等任用、免於歧視與騒擾之工作 環境。

透過中華民國對外貿易發展協會及經濟部 Contact TAIWAN 平台與 人力銀行網站持續辦理企業徵才說明會及人才媒合會，透過多元徵 才管道及公司內部完善的面試流程，延攬不同領域的專業人才，適 材適所、唯才適用，提高企業競爭力。

崇越電通全體同仁中，業務人員約佔 60%，雖並未針對性別篩選， 然因外勤業務人員特性，新進員工以男性為主。

崇越電通於員工提出離職時，將分別由權責主管及人資單 位進行離職訪談，了解員工離職真正原因，並依其個人專長，進行工作職務調整或提供內部輪調機會，並檢討離職原因，擬定改善方針，達到員工留任的目的

維持薪酬競爭力

為提供同仁合理的獎酬、顧及同仁生活水準，吸引並留任優秀人 才，維持公司長期穩定發展，我們定期檢討公司各項薪酬福利獎勵 制度，且每年依據整體營運績效成果，以實質獎勵措施來增進員工 福利，例如：年度調薪及升遷制度、績效獎金、開發案達成獎金、 新客戶獎金、優秀崇越人獎勵及員工酬勞等。

績效考核制度

我們訂有績效評核管理辦法，每年度進行兩次績效評核及績效訪談作業，依據員工工作職 務內容，設定其績效達成指標、核心職能關鍵行為及 KPI，並針對績效差異進行工作指導及協助。

調薪制度

每年一月統一檢核全體員工薪資，並依據年度績效評核結果及個人所具備專業能力作為年度調薪及晉升的依據，落實薪酬回饋。

晉升制度

為強化崇越電通具接班能力之領導人才的質與量，計畫性與系統性 的培育公司發展所需，具有經營事業能力的幹部，我們建置了經營 管理人才甄選培育辦法，為每位員工建立『個人發展紀錄』，進行 短、中、長期培訓發展與考核追蹤，並每年針對副理至副總經理幹 部，進行各項能力評鑑，評鑑項目包含：進修學習及團隊活動：推 動持續進修學習，提升自我能力，專業知識：包含產品知識、財務 管理觀念、公司制度三大範疇，外語能力與職務歷練與個人條件等 四大指標，透過完善的組織架構與績效評核、人才評鑑制度貫徹落 實，致力於從內部拔擢主管人才，展現本公司完善的內部升遷制度 與多元的升遷機會。

退休制度

本公司依據「勞動基準法」之規定，適用於2005年7月1日實施「勞工退休金條例」前所有正式員工之服務年資，以及於實施「勞工退休金條例」後選擇繼續適用勞動基準法員工之後續服務年資。員工符合法令退休條件者，退休金之支付係根據服務年資及退休前6個月之平均薪資計算，15年以內(含)的服務年資每滿一年給予兩個基數，超過15年之服務年資每滿一年給予一個基數，惟累積最高以45個基數為限。依據勞工退休準備金提撥及管理辦法第3條規定，本公司勞工退休準備金提存數累積已足以支應全體員工未來退休之用，並經本公司勞工退休準備金監督委員會審議通過，報請台北市政府勞動局同意暫停提撥勞工退休準備金(北市勞資字第1116017439號)。

自民國94年7月1日起，本公司依據「勞工退休條例」訂有確定提撥之退休辦法，適用於本國籍之員工。本公司就員工選擇適用「勞工退休條例」所訂之勞工退休金制度部分，每月按薪資之6%提繳勞工退休金至勞保局員工個人帳戶，員工退休金之支付依員工個人之退休金專戶及累積收益之金額採月退休金或一次退休金方式領取。

幸福企業建構

「多元福利措施與獎勵制度」為激勵與吸引人才的重要措施，我們深信人才是公司最重要的資產，有和諧的工作職場及健康快樂的員工，公司才能長期穩定經營，我們從員工角度思考，提供多元完善的多元福利措施與獎勵制度回饋員工。

職工福利委員會

崇越電通設有職工福利委員會，由員工組成，職工福利委員會負責規劃與執行各項福利，例如辦公區內設置咖啡機、員工旅遊、家庭日、社團活動、獎學金、生日禮金、慶生會、婚喪喜慶津貼、社團活動經費補助、員工運動津貼、當年度新生兒頒贈崇越寶寶金幣及員工疾病關懷探視等。

完善的健康管理服務

有健康的員工，才能造就幸福的企業，為維護員工身體健康之重要依據，崇越電通提供優於法令的健康照護：提供新進同仁體格檢查補助及每年度辦理員工健康檢查服務，協助員工及早關注自身健康，也可以每年比較健康檢查報告，檢視自己的健康情況，並可依結果調整生活型態。

保險制度

崇越電通依法為同仁投保勞工保險、全民健康保險，並按照「勞動基準法」第 55 條 退休金之給付標準及第 56 條規定勞工退休預備金，按月提撥 6% 之勞工退休金至法定 帳戶，另外，凡崇越電通所聘雇之員工及長期駐外同仁之配偶與子女，額外提供團體 保險，包括壽險、重大疾病險、醫療險、運輸事故身故保險金、意外險、因公意外險及癌症險，除此之外，為照顧長期駐外同仁及其眷屬之醫療保障，另提供海外商務平安險，藉以完善的保險制度，保障每位同仁的工作及生活全。

倡導「準時下班文化」

公司鼓勵員工重視工作效率，每日下午5點45分，公司資訊系統會主動發出「感謝同仁一天的辛勞，提醒每位同仁準時下班」的訊息，鼓勵員工準時下班，重視家庭生活，推動工作與生活平衡，建立樂活友善的工作職場。

員工協助方案

崇越電通陸續和國內各知名機構(例如財團法人旭立文教基金會、聯合心理諮商輔導所、鉅微管理顧問股份有限公司等)配合員工EAPs協助方案，於「工作」、「生活」與「健康」三大層面，適時提供相關服務，除了定期辦理纾壓關懷講座外，並免費提供同仁電話諮詢與每年度5次的面對面諮商服務，協助員工處理個人、家庭、生活或工作之各種無形壓力，希望藉由積極關心與適時協助，讓每位同仁隨時保持最佳身心狀態，快樂迎接每一天，正向思考與面對壓力來源，以維持工作效率與品質。

溝通管道

有效的雙向溝通才能凝聚員工對組織的向心力及認同感，同時也讓員工能在被尊重與關懷的組織文化中得到成長與發展，創造企業與員工的雙贏，我們建置各種機制促進勞資雙方溝通，如：定期舉辦勞資會議、董事長信箱..等，員工可藉由勞資會議或可利用電子郵件方式進行資訊傳遞，藉此管道聆聽員工各類意見，做為公司管理制度檢討改善之來源依據，建立公司與員工互相信賴基礎。

員工旅遊活動

親子家庭日

崇越電通深信「員工」是公司最重要的資產，為培養優秀人才及強化員工在工作崗位的專業能力，我們訂有「教育訓練辦法」以及建立員工培訓計畫，致力安排不同類型的內部訓練課程，亦鼓勵同仁參與多樣化之外部訓練，包括專業知識技能課程、短期研習課程、長期學位及語文學習，並提供員工上述課程之訓練補助，建立多元學習發展的環境，幫助同仁不斷學習成長，以達成公司經營及個人發展需求。

本年度投入之培訓計畫內容如下：

關於員工培訓計畫可分為訓練體系及依員工級別擬定之訓練計畫二個層面：

性別平等職場

公司嚴禁性騷擾行為，並已成立性騷擾申訴委員會(其中女性代表不得低於二分之一)，性騷擾行為如經調查屬實（包括誣告之情形），公司將採取合宜之措施來處理，包括對加害人加以懲處，必要時逕行解僱;且訂有工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法、禁止工作場所性騷擾之書面聲明及申訴處理流程，皆於工作場所公開揭示，保護員工不受性騷擾之威脅，建立友善的工作環境，申訴人於申訴專線或申訴信箱提出申訴後，委員會需於受理日二個月內完成調查，相關資料絕對保密，並且提供被申訴人說明的機會，落實達到性別平權保護的企業承諾目標。

申訴管道如下：

職業安全衛生管理

崇越電通重視員工健康，致力營造健康安全的工作環境，為落實職業安全衛生管理，安排同仁參加訓練課程並取得甲種職業安全衛生業務主管資格及急救人員訓練證照，落實規劃督導與推動安全衛生管理事項。

另針對工作環境及人身安全相關之保護措施如下：

人權政策

崇越電通認同並支持「聯合國世界人權宣言」、「國際勞工公約」等國際規範，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，除提供合理安全之工作場所，並使公司現職同仁獲得合理與有尊嚴的對待。

人權管理

本公司遵循國際公認之人權標準，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，落實職場多元性，並將人權政策落實於內控程序，於聘用、薪酬福利、培訓機會、升遷、解職或退休等勞動權益事項上，建立多元有效的溝通機制、健全完善的薪資福利、提供多元的訓練發展，對於職工及求職者不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、懷孕、容貌、五官、身心障礙、星座、血型等因而被歧視。嚴禁有形或無形的性騷擾行為，除訂有相關規定外，並設有性騷擾防治專線及 E-Mail 帳號供員工投訴。

人權風險減緩措施

承諾合理確保員工與工作環境的安全、人員受到尊重並遵守法規及道德。為體現此一承諾，除以誠信為本，在合法基礎上尊重員工，並落實員工職安衛作業，除持續宣導輔以教育落實人權政策，並建立合理申訴管道，並採取下列做法：

1. 杜絕不法歧視以合理確保工作機會均等

遵循「勞動基準法」與「性別平等工作法」等國家法規聘雇員工，杜絕任何侵犯及違反人權的行為，落實職場多元性，並將人權政策落實於內控程序，於聘用、薪酬福利、培訓機會、升遷、解職或退休等勞動權益事項上，對於職工及求職者不以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、懷孕、容貌、五官、身心障礙、星座、血型等因素為由而有不公平的對待。

2. 合理工時，禁止強迫勞動

本公司明訂工作時間與延長工時之規範，對於同仁之每日、每週正常工作時間及延長工作時間、休假、特別休假及其他各種假別之規定皆符合法令規範並定期關心及管理員工出勤狀況。

3.建構職業健康與安全的工作環境

遵循相關法規，致力推動職業安全衛生教育訓練，確保工作環境與人身安全保護措施之觀念落實，並設有意見箱並定期召開勞資會議與申訴處理管道，降低職業災害的風險，確保員工身心健康及雙方權益。

4.協助員工維持身心健康及工作生活平衡

遵循相關規範，辦理員工健康檢查並提供員工EAP諮商管道，預防潛在健康風險。

5.人權保障相關

6.預防職場暴力

透過公司內部電子佈告欄宣導，使員工了解於執行職務過程中有責任協助確保職場無不法侵害之發生，如何避免霸凌行為，並揭露申訴專線，共同營造友善之工作環境。

7.人權政策管理指標

截至 2025 年底，本公司並無歧視事件、無聘僱童工及無違反工時及休息勞動法令規範遭主管機關裁罰。

本公司預計每年進行一次員工滿意度調查，以確保員工能對公司之經營管理活動和決策，有獲得資訊及表達意見之權利，以及希望瞭解員工在工作上的期待與實際感受，做為企業未來精益求精的參考方向。本公司於2025年度首次進行員工滿意度調查，涵蓋範圍為母公司，調查期間為7月中旬至8月中旬為期1個月，採取匿名調查方式，確保員工能安心表達真實意見，問卷有效回收率為60%，本次調查內容及結果如下：

1.調查項目涵蓋「組織文化」、「職涯發展」、「薪酬福利」、「工作本身」、「敬業度」、「職場環境」、「主管領導」、「同事關係」共8個構面

2.本次每個構面各有4個項次合計32項次進行調查，計分區間為1-6分，1分代表非常不滿意，6分代表非常滿意；公司整體滿意度平均為4.36分，對應結果為有點滿意。

3.針對調查結果，公司已於10月舉行視訊會議向員工說明調查結果，並擬定改善計畫(僅顯示部分內容)：

A.同仁反映主管於會議中非理性指責-->已有對主管進行相關課程宣導，也已請主管多留意，後續評估提供申訴管道。

B.伙食津貼不足-->未來評估伙食津貼增加至每月$3,000

C.辦公室環境擁擠設備較為老舊-->已尋覓新的辦公室，改善辦公環境問題。

各構面滿意度如下圖所示：